ESPACE MÉTIERS
VENTE SPÉCIALISÉE EN MAGASIN

CODE ROME : D1503 – D1214

Il s’agit d’accueillir la clientèle, de procéder à la vente et de contribuer à la gestion du magasin.

OBJECTIFS DU MÉTIER

  • Offrir aux clients un espace accueillant et bien achalandé.
  • Réaliser les objectifs de vente et fidéliser la clientèle.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Acquérir une connaissance des bonnes pratiques liées aux horaires décalés (repos, alimentation…) ; rappels de géographie…
  • Connaître et appliquer les codes de fonctionnement de l’entreprise : les fondamentaux (ponctualité, assiduité…), la relation avec les collègues et la hiérarchie…
  • Maîtriser les techniques de vente et les appliquer sur le terrain en respectant les contraintes horaires, consignes et procédures de sécurité dans le cas de points de vente sous douane.
  • Savoir appliquer les techniques et outils de la relation client dans la perspective de sa fidélisation.
  • Réussir les certifications présentées pour la vente sous douane :
    • certification sûreté DGAC,
    • certification IATA « Marchandises dangereuses ».
  • Accéder à un niveau d’anglais minimal, B1 (CECRL).
  • Savoir rédiger un CV, le présenter et l’argumenter lors d’un entretien de sélection ou d’embauche.

CONDITIONS D’ACCÈS À LA FORMATION

  • Qualification : niveau V, c’est-à-dire CAP/BEP ou seconde à terminale
  • Anglais : niveau entre A2 et B1 (CECRL)

 

NOS LABELS

PARTENAIRES

Les actions réalisées par Jeremy dans le cadre du programme régional sont financées par la Région Île-de-France et par le Fond social européen dont la contribution représente 45 % de la prestation globale.